Как администратор отвечает, когда вас нет на связи
Три типовые ситуации: что пишет клиент, что отвечает администратор, что получаете вы, и примерный расчёт. Посчитать на своих цифрах можно в калькуляторе окупаемости.
Пример сценарияСалон красоты
Пятница, 22:40: клиентка хочет на маникюр завтра
Мастера уже ушли домой, а клиентка пишет в Telegram салона. Если ответ придёт только утром, она запишется туда, где ответили первыми.
Как отвечает администратор
Здравствуйте! Можно завтра на маникюр с покрытием?
Здравствуйте! Завтра свободно 11:00 и 15:30. Маникюр с покрытием - 2 200 руб. Какое время удобнее?
Давайте 15:30
Записываю на 15:30. Подскажите имя и телефон - пришлём подтверждение.
Что получает владелец
Заявку в Telegram сразу после диалога и строку в Google-таблице: услуга, время, имя и телефон. Утром остаётся подтвердить запись.
Расчёт по калькуляторуЕсли ночью и в выходные приходит 20 обращений и половина записывается - это 10 записей. При среднем чеке 2 500 руб - около 25 000 руб в месяц. Хватает одного канала: тариф «Старт», 6 900 руб/мес.
Пример сценарияСтоматология
Воскресенье, 23:15: у пациента болит зуб
Регистратура закрыта, пациент пишет в чат на сайте клиники. Утром он позвонит в ту клинику, которая ответила ночью.
Как отвечает администратор
Добрый вечер. Болит зуб, можно завтра пораньше?
Добрый вечер, сочувствуем! Завтра свободно 9:00 и 10:30. Осмотр со снимком - 1 500 руб. Записать на 9:00?
Да, на 9:00
Записали на 9:00. Подскажите имя и телефон, администратор подтвердит запись утром.
Что получает владелец
Карточку в CRM клиники с пометкой «острая боль» и уведомление администратору в Telegram ещё до открытия. Диагнозов администратор не ставит - только запись.
Расчёт по калькуляторуЕсли ночью и в выходные приходит 20 обращений и половина записывается на приём - это 10 записей. При среднем чеке 6 000 руб - около 60 000 руб в месяц. Сайт, мессенджеры и CRM: тариф «Бизнес», 15 000 руб/мес.
Пример сценарияУслуги на Авито
Суббота, 8:05: новый вызов по объявлению о ремонте
Мастер по ремонту стиральных машин уже на первом вызове, а в чат объявления на Авито пишет новый клиент. То же сообщение он отправил ещё трём мастерам.
Как отвечает администратор
Здравствуйте, стиралка не сливает воду. Сможете сегодня?
Здравствуйте! Сегодня мастер свободен с 15:00 до 18:00. Выезд и диагностика - 500 руб, при ремонте диагностика бесплатно. В каком вы районе?
Северный район, после 16:00 удобно
Записываю на 16:00. Оставьте телефон - мастер позвонит за час до приезда.
Что получает владелец
Телефон клиента, район и суть поломки - мастеру в Telegram и строкой в Google-таблицу. Подтвердить вызов можно между заказами.
Расчёт по калькуляторуЕсли ночью и в выходные приходит 20 обращений и половина оформляет вызов - это 10 заказов. При среднем чеке 3 500 руб - около 35 000 руб в месяц. Один канал Авито: тариф «Старт», 6 900 руб/мес.
Это демонстрационные сценарии и расчёты, не отзывы клиентов. Цены услуг и цифры - для примера, реальный результат зависит от вашего потока.
Цена и условия
Два тарифа: один канал или все сразу
Настройка под ваш бизнес входит в оба тарифа. Начните с одного канала и подключите остальные, когда понадобится.
Старт
Один канал - для небольшого бизнеса
6 900 рубв месяц
Настройка под ваши услуги, цены и расписание
1 канал на выбор: Telegram, MAX, чат на сайте, Авито или ВКонтакте
Заявки и уведомления вам в Telegram или MAX и в Google-таблицу
Без лимита на число диалогов
Без интеграции с CRM и без обработки пропущенных звонков
Оба тарифа: первые 7 дней бесплатно без предоплаты, без установочного платежа, скидка 10% при оплате от 3 месяцев и 20% - от 6 месяцев, отключить можно в любой месяц.
Что может оплачиваться отдельно, напрямую у провайдера
Платные шлюзы и бизнес-аккаунты мессенджеров, если они нужны в вашей схеме
Телефония и тариф облачной АТС, платный API Авито, платный тариф вашей CRM
Оплата помесячная, отключить можно в любой месяц. Условия - в публичной оферте.
Данные клиентов хранятся в РФ, обработка по 152-ФЗ
Что входит в цену: сравните
Администратор на зарплате, сервисы с тарифами по диалогам и Наготове 24.
Условие
Наготове 24
Администратор на зарплате
Сервисы с тарифами по диалогам
Работает ночью и в выходные
Да, 24/7
Нет, по графику смены
Да
Лимит диалогов
Без лимита
Сколько успеет за смену
Лимит по тарифу, сверх - доплата
Доплата за каналы
Старт - 1 канал, Бизнес - все каналы в цене
Нет
Часто за каждый дополнительный канал
Плата за настройку
Нет, настройка в цене
Ваше время на обучение
Бывает отдельный платёж за внедрение
Цена в месяц
от 6 900 руб
40-60 тыс руб + налоги
от 5 000 руб + доплаты за каналы и диалоги
Платные шлюзы, телефония и API провайдеров, если они нужны в вашей схеме, оплачиваются у провайдера напрямую - покажем это до запуска.
Примерная оценка, не гарантия
Калькулятор окупаемости
Подставьте свои цифры: сколько денег приносят обращения, которые сейчас остаются без ответа.
Сколько обращений остаётся без ответа - ночью, в выходные, когда вы заняты
Тариф
Бот отвечает на пропущенные30 в месяц
Прибыль с одного клиента5 000 руб
Подписка окупаетсяс 2 клиентов в месяц
Бот отвечает на все 30 пропущенных обращений 24/7. Чтобы окупить тариф «Старт» (6 900 руб в месяц), достаточно вернуть 2 клиентов из них - каждый следующий приносит плюс 5 000 руб прибыли. Полный потенциал: до 150 000 руб в месяц.
Расчёт примерный, не гарантия: сколько обращений станут клиентами, зависит от вашего потока, цен и работы с заявками.
Без риска
Проверьте до оплаты
Посмотрите администратора на своих вопросах и поработайте с ним неделю, прежде чем платить.
Не понравилось за 7 дней - отключаем, вы ничего не платите
Первые 7 дней администратор бесплатно работает на ваших настоящих обращениях. Не подошло - просто скажите, объяснять причину не нужно.
Демо на ваших вопросах
Пришлём, как администратор отвечает на 10 частых вопросов ваших клиентов. Бесплатно, без договора.
Наготове 24 - небольшой независимый проект под личным контролем основателя. Вы имеете дело с живым человеком, который отвечает за качество вашего администратора.
Работаю как самозанятая: договор, чек и закрывающие документы предоставляю. Услуги оказывает Гладкощёкова Валерия Витальевна, ИНН 741520424620.
Валерия Гладкощёковаоснователь «Наготове 24». На связи в Telegram и по телефону.
Не нашли свой вопрос - напишите нам в Telegram или оставьте телефон в форме ниже.
01Как быстро отвечает администратор?
Обычно за несколько секунд. Замер по чату на нашем сайте за 22.09-03.10.2026: медиана - 9 секунд, половина ответов приходит за 7-10 секунд, самые долгие - до 30 секунд. Ответ не мгновенный, потому что ИИ пишет текст под конкретный вопрос, а не выбирает заготовку.
02В каких мессенджерах работает администратор?
Основные каналы - Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито, чат и форма на сайте, плюс пропущенные звонки. WhatsApp - по запросу: с февраля 2026 он ограничен в России, подключаем его (как и Viber), если у вас он работает.
03Нужно ли менять мою CRM или телефонию?
Нет. Наготове 24 подключается к тому, что у вас уже есть: amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS, 1С и другим. Работаем с популярными облачными АТС, номер и тариф телефонии остаются вашими. Интеграция с CRM и телефонией входит в тариф «Бизнес».
04Клиент поймёт, что это не человек?
Он пишет живым, естественным языком и отвечает по делу. Если попросите, честно представляется ассистентом. Главное для клиента - что ему быстро ответили и записали.
05Что если он не знает ответ?
Он не выдумывает. В сложном или нестандартном случае передаёт заявку вам с пометкой, что нужен живой ответ. В любой момент вы можете вступить в переписку сами.
06Какая цена и что входит в тарифы?
Два тарифа. «Старт» - 6 900 руб/мес: один канал на выбор (Telegram, MAX, чат на сайте, Авито или ВКонтакте), настройка под ваши услуги, цены и расписание, заявки и уведомления вам в Telegram или MAX и в Google-таблицу, без лимита диалогов. «Бизнес» - 15 000 руб/мес: все каналы, интеграция с CRM (amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS и другие), обработка пропущенных звонков, поддержка и правки сценария. В обоих тарифах первые 7 дней бесплатно, установочного платежа нет, при оплате от 3 месяцев - скидка 10%, от 6 месяцев - 20%. Отдельно и напрямую у провайдеров могут оплачиваться платные шлюзы и бизнес-аккаунты мессенджеров, телефония, платный API Авито и платный тариф вашей CRM - если они нужны в вашей схеме. Что именно потребуется, показываем до запуска.
07Чем «Старт» отличается от «Бизнеса»?
«Старт» - это один канал на выбор и заявки вам в Telegram или MAX и в Google-таблицу. Подходит, если клиенты пишут в основном в одно место и CRM пока нет. «Бизнес» - все каналы сразу, интеграция с вашей CRM и ответ клиентам, которые не дозвонились. Начать можно со «Старта» и перейти на «Бизнес» в любой момент: добавим каналы и CRM к уже настроенному администратору.
08Сколько занимает подключение и что нужно от меня?
1-2 дня. От вас - рассказать про услуги, цены и расписание в короткой анкете. Настройку, подключение каналов и CRM делаем мы. Дальше администратор 7 дней работает бесплатно на ваших обращениях.
09Как хранятся данные клиентов?
Данные обрабатываются по 152-ФЗ, переписка и заявки хранятся на сервере в России, доступ к ним - у вас и у нас. Мы не передаём их третьим лицам и не используем в рекламе. Мессенджеры, CRM и АТС работают по своим правилам - заранее показываем, какие данные туда уходят. С клиниками и медцентрами заключаем договор-поручение на обработку персональных данных, согласуем его до запуска. Подробнее - в политике конфиденциальности и согласии на обработку данных.
10А если не подойдёт?
Не понравилось за первые 7 дней - отключаем, вы ничего не платите: тест бесплатный и без предоплаты. Дальше оплата помесячная, отключить можно в любой месяц. Условия - в публичной оферте.
11Есть кейсы с цифрами?
Проект молодой, публичных кейсов с цифрами пока нет, и придумывать их мы не будем. Поэтому всё можно проверить до оплаты: демо на ваших вопросах и 7 дней бесплатно на вашем потоке. Первым 3-5 клиентам даём скидку в обмен на кейс.
12Насколько точен калькулятор окупаемости?
Это прикидка на ваших цифрах, а не прогноз. Результат зависит от вашего потока, цен и того, как вы работаете с заявками. Точные цифры видны только на реальном тесте.
Начать
Начните с бесплатного демо на своих вопросах
Оставьте телефон - напишем в течение часа в рабочее время, соберём вопросы ваших клиентов и пришлём демо. Дальше 7 дней бесплатно на ваших обращениях.
Демо за 1 рабочий день, бесплатно и без договора
Настройку, каналы и CRM подключаем сами
от 6 900 руб/мес после теста, отключить можно в любой месяц
Мы используем технические cookie и локальное хранилище браузера, чтобы сайт работал, а также Яндекс.Метрику - она собирает обезличенную статистику посещений. Подробнее - в политике конфиденциальности.Cookie и Яндекс.Метрика - чтобы сайт работал. Подробнее
